Lettre de demande de logement CROUS

Mis à jour le · Étudiants

La demande de logement en résidence CROUS se fait en ligne, via le dossier social étudiant et la plateforme de réservation des CROUS : aucune lettre ne remplace cette démarche. Un courrier reste utile dans trois cas : faire valoir une situation particulière (handicap, rupture familiale, éloignement, précarité), demander le réexamen d'une demande restée sans attribution, ou solliciter un logement en cours d'année.

Le modèle ci-dessous s'adresse au service logement (ou hébergement) du CROUS de l'académie où vous étudiez. Il complète votre demande en ligne, il ne la remplace pas.

Modèle à personnaliser

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[Prénom Nom]
N° INE : [numéro INE]
[Adresse]
[Code postal Ville]
[Téléphone]
[E-mail]

CROUS de [académie]
Service logement
[Adresse du destinataire]
[Code postal Ville du destinataire]

[Ville], le [Date]

Formulaire de contact du CROUS ou e-mail au service logement, avec la lettre en PDF

Objet : Demande de logement en résidence universitaire – situation particulière

Madame, Monsieur,

Admis(e) en [année et intitulé de la formation] à [nom de l'établissement] pour l'année universitaire [année universitaire], j'ai déposé une demande de logement sur la plateforme du CROUS le [date de la demande en ligne] (dossier n° [numéro de dossier]). À ce jour, [aucun logement ne m'a été proposé / ma demande est en attente].

Je me permets de vous écrire pour porter à votre connaissance des éléments de ma situation qui rendent un logement en résidence universitaire indispensable :
– [situation 1 : par exemple, boursier(e) à l'échelon échelon, mes parents résident à nombre de kilomètres km de l'établissement, sans transport compatible avec mes horaires] ;
– [situation 2 : par exemple, reconnaissance de handicap nécessitant un logement adapté / rupture avec ma famille suivie par un travailleur social / hébergement provisoire prenant fin le date].

Je vous remercie de bien vouloir examiner ma demande de manière prioritaire et, le cas échéant, de me proposer un logement dans l'une des résidences suivantes : [résidences souhaitées], ou dans toute résidence accessible depuis mon lieu d'études. Je suis en mesure d'entrer dans les lieux dès le [date d'entrée souhaitée].

Je joins les justificatifs correspondants et je reste disponible pour un rendez-vous avec le service social si nécessaire.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Prénom Nom]
Signature

Pièces jointes : notification de bourse, certificat de scolarité ou attestation d'admission, [justificatifs de situation]

Comment fonctionne la demande de logement CROUS ?

Les logements en résidence universitaire sont attribués prioritairement selon des critères sociaux : les étudiants boursiers, en particulier ceux des échelons les plus élevés, et ceux dont la famille habite loin de l'établissement passent en premier. La demande est déposée en ligne au printemps pour la rentrée suivante, puis les logements restants sont proposés en plusieurs phases jusqu'à la rentrée et en cours d'année.

Le calendrier exact, les résidences disponibles et les règles de réservation sont publiés chaque année sur le site de chaque CROUS : consultez-les avant d'écrire, car une demande hors plateforme n'est pas traitée.

Situations qui justifient une lettre au CROUS

  • Handicap ou problème de santé nécessitant un logement adapté (accessibilité, proximité d'un lieu de soins).
  • Rupture familiale, violences, situation de mise à l'abri : un travailleur social peut appuyer la demande.
  • Étudiant étranger arrivant en France, admis tardivement, sans solution d'hébergement.
  • Admission en phase complémentaire ou changement d'établissement en cours d'année.
  • Alternance de périodes d'études et de stage imposant un logement temporaire.

Pour les situations d'urgence, prenez rendez-vous avec le service social du CROUS en parallèle : il peut solliciter un logement d'urgence et examiner une aide financière, comme l'aide spécifique CROUS.

Comment envoyer la demande et quelles pièces joindre ?

Adressez la lettre au CROUS qui gère les résidences de votre ville d'études, pas à celui de votre domicile familial. Utilisez le formulaire de contact indiqué sur son site ou l'adresse du service logement, en joignant la lettre et les justificatifs en PDF. Rappelez toujours votre numéro INE et le numéro de votre demande en ligne.

Les justificatifs attendus : notification de bourse (ou dossier en cours), attestation d'admission ou certificat de scolarité, et selon le cas attestation de handicap, attestation d'un travailleur social, courrier de fin d'hébergement.

Sans réponse ou sans logement : les solutions

Relancez une fois après une quinzaine de jours, en vérifiant sur votre espace en ligne qu'aucune proposition n'est arrivée : une proposition non acceptée dans le délai indiqué est perdue. Élargissez vos vœux à d'autres résidences, y compris plus éloignées mais bien desservies.

D'autres solutions existent : résidences étudiantes à vocation sociale, foyers de jeunes travailleurs, logement intergénérationnel, colocation. La garantie Visale, gratuite, peut remplacer un garant dans le parc privé. Vos droits aux aides au logement de la CAF s'appliquent aussi en résidence CROUS.

Questions fréquentes

Faut-il être boursier pour obtenir un logement CROUS ?

Non, mais les boursiers sont prioritaires. Des logements restent souvent disponibles pour les non-boursiers après les premières phases d'attribution, surtout dans les villes moins tendues ou en cours d'année. Déposez tout de même un dossier social étudiant : il sert aussi à la demande de logement.

Peut-on refuser une proposition de logement CROUS ?

Oui, mais un refus peut vous faire perdre votre rang dans la phase en cours, selon les règles du CROUS concerné. Si la proposition est incompatible avec votre situation (accessibilité, distance), expliquez-le par écrit en même temps que vous déclinez, pour que votre demande reste examinée.

Un étudiant en alternance peut-il loger en résidence CROUS ?

Oui, les alternants restent étudiants et peuvent demander un logement. Certaines résidences proposent des durées courtes adaptées aux périodes en centre de formation. Vérifiez les conditions de durée minimale de séjour avant de signer, et pensez à l'aide mobili-jeune d'Action Logement, réservée aux alternants.